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Conditions Générales de Vente

MASSAGE DÉTENTE - Marc Desmecht, Massothérapeute

Article 1 - Identification du prestataire

Massage Détente
Marc Desmecht - Massothérapeute
Rue Maes, 73
1050 Ixelles
Belgique
Téléphone : +32 471 79 21 71
Email : massage-detente@outlook.be
Site web : www.massagedetente.be

Article 2 - Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services de massage et de soins énergétiques fournis par Massage Détente à ses clients. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales, qui prévalent sur toute autre condition, sauf accord écrit préalable.

Article 3 - Services proposés

Massage Détente propose les services suivants :

​

  • Massages relaxants et détente

  • Massages musculaires tonifiants

  • Massages détoxifiants

  • Massages dos stressé (nuque, épaules et dos)

  • Soins Reiki (harmonisation énergétique)

  • Autres prestations de massothérapie sur demande

 

Ces prestations sont réalisées dans un cadre de bien-être et de relaxation, sans visée médicale ou thérapeutique au sens médical du terme.

Article 4 - Réservation et prise de rendez-vous

Les réservations peuvent être effectuées :

​

 

Toute réservation est considérée comme ferme après confirmation par Massage Détente. Le client s'engage à être présent à l'heure convenue et à respecter le créneau horaire réservé.

Article 5 - Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestations sont communiqués sur demande et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la réservation.

​

Le règlement s'effectue à la fin de la séance, par les moyens de paiement suivants :

​

  • Espèces

  • Virement bancaire

  • Autres moyens de paiement acceptés sur place

 

Les prix sont exprimés en euros et incluent toutes les taxes applicables.

Article 6 - Politique d'annulation et de modification

Pour annuler ou reporter une séance, le client doit contacter Massage Détente au moins 24 heures à l'avance.

​

  • Toute annulation effectuée plus de 24 heures avant le rendez-vous ne donne lieu à aucun frais

  • Toute annulation tardive (moins de 24 heures) ou absence non justifiée pourra faire l'objet d'une facturation à hauteur de 50% du montant de la prestation

  • En cas de retard du client, la séance ne pourra être prolongée et sera facturée dans son intégralité

 

Massage Détente se réserve le droit d'annuler ou de reporter un rendez-vous en cas de force majeure, maladie ou empêchement. Dans ce cas, le client sera prévenu dans les meilleurs délais et un nouveau rendez-vous sera proposé.

Article 7 - Déroulement des séances

Le client s'engage à :​

​

  • Informer le praticien de tout problème de santé, traitement médical en cours, grossesse ou condition particulière

  • Respecter les règles d'hygiène élémentaires

  • Adopter un comportement respectueux et approprié pendant la séance​

 

Le praticien se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une prestation en cas de :

​

  • Comportement inapproprié ou irrespectueux

  • État d'ébriété ou sous l'emprise de substances

  • Contre-indication médicale manifeste

  • Non-respect des consignes d'hygiène

Article 8 - Contre-indications et responsabilité

Les massages et soins proposés sont des prestations de bien-être et de relaxation qui ne se substituent en aucun cas à un traitement ou suivi médical. Le client est responsable de vérifier auprès de son médecin l'absence de contre-indication à recevoir des massages.

​

Massage Détente décline toute responsabilité en cas de :

​

  • Dissimulation d'informations médicales importantes

  • Non-respect des contre-indications connues

  • ​Dommages résultant du non-respect des consignes données

Article 9 - Confidentialité et protection des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

​

  • La gestion des rendez-vous

  • Le suivi de la clientèle

  • L'envoi d'informations sur les services (avec consentement)

 

Ces données sont conservées de manière sécurisée et ne sont jamais transmises à des tiers sans autorisation. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande.

Article 10 - Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site www.massagedetente.be, les techniques de massage et les protocoles de soins sont la propriété exclusive de Massage Détente et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Article 11 - Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à Massage Détente dans un délai de 7 jours suivant la prestation. Le prestataire s'engage à examiner la réclamation et à y répondre dans les meilleurs délais.

Article 12 - Assurance

Massage Détente dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages éventuels pouvant survenir dans le cadre de son activité.

Article 13 - Cartes cadeaux et forfaits

Les éventuelles cartes cadeaux ou forfaits proposés sont :

​

  • Valables pour une durée déterminée indiquée lors de l'achat

  • Non remboursables et non échangeables contre de l'argent

  • Cessibles à un tiers après information du prestataire

Article 14 - Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles seront seuls compétents.

Article 15 - Modification des CGV

Massage Détente se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront aux réservations effectuées après leur mise en ligne sur le site internet.

Date d'entrée en vigueur : 01/10/25
Dernière mise à jour : 17/10/25

En prenant rendez-vous, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.

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